Allt om din lägenhet

De flesta av våra fastigheter är anslutna till Com Hem.

Felanmälan och abonnemang görs direkt till Com Hem på telefon 90 222.

Våra fastigheter i Märsta är anslutna till Telia som nås på 90 200.

Många av våra fastigheter har cykel- och barnvagnsrum och/eller en cykelställning på gården. Cyklar och barnvagnar får inte ställas i trapphuset och entrén eftersom de står i vägen vid städning och riskerar att blockera framfart vid sjuktransporter eller brandutrymning.

Alla våra hyresgäster erbjuds att få brandvarnare installerad om en sådan saknas.

Har du ingen brandvarnare kontaktar du oss via Felanmälan så får du en av oss. Har du den gamla brandvarnaren som inte har batteri får du en ny när den gamla slutat fungera. Batteribyte sköter du på egen hand.

Upptäcker du ett fel som du bedömer som akut ska du ringa kontoret på 08-411 50 20 under kontorstid 08:30-16:30.

Övrig tid kontaktas Jourmontör på telefon 08-657 77 20.

Dessa nummer finns också anslagna på fastighetens entrétavla.

Vi anlitar extern trädgårdshjälp vid behov.

Det är viktigt att ni själva håller snyggt efter er för allas trivsel.

Särskilt viktigt i fastighetens utemiljöer är att ni inte lämnar matrester i någon form, eller matar fåglar, detta då det kan locka till sig möss och råttor.

Det är viktigt att hyran betalas i tid – den betalas i förskott och förfallodatum är alltid den sista vardagen i en månad.

Hyran kan också betalas via Autogiro och då dras det automatiskt från ditt bankkonto på förfallodagen.

Blankett för autogiro

Vid inflyttning får hyresgästen tre st nycklar till lägenheten och en nyckel till tvättstugan. I vissa fastigheter har vi elektroniska nycklar, så kallade Taggar, till alla dörrar utom lägenhetsdörren. Hyresgästen får då sådana. Vi utlåsning som föranleder besök av låssmed får hyresgästen stå för denna kostnad.

NYCKELKOPIERING

Kopior av nycklar görs via hyresvärden då dessa är kopieringsskyddade. Beställning görs via hyresvärden. Nycklar hämtas och betalas sedan hos Låstjänst, Störtloppsvägen 21 Hägersten, tel 08-97 10 00, aspuddenslastjanst@telia.com. Vid akut ärende efter kontorstid gäller journummer 070-397 10 00.

LÅSSMED

För låssmed jourtid rekommenderas Globens Lås 08-645 39 39 och sker på hyresgästens bekostnad.

NYCKLAR & LÅS - MÄRSTA 

För våra fastigheter samt garage i Märsta kontaktar man Certego i Arlandastad direkt på tel: 08-590 90 550.

I några av fastigheter finns parkering för våra boende som kräver köplats.

Är du intresserad av en parkeringsplats vänligen mejla till info@malmegards.se.

Du har inte rätt att göra renoveringar själv i lägenheten.

Anser du att något behöver åtgärdas behovsprövar vi dina önskemål. Vårt beslut påverkas bland annat av lägenhetens skick, när reparation senast utfördes och hur planen ser ut för fastigheten.

Kontakta oss via Felanmälan för en besiktning.

Vi har rökförbud i alla fastigheter, på innergårdar och i fastighetens omedelbara närhet. Tänk på att alla inte uppskattar rökning in genom balkonger och fönster och visa den hänsynen till dina grannar.

I de nya husen på Centrumleden och Nymärstagatan i Märsta samt på Kocktorpsvägen i Nacka/Björknäs är det inte heller tillåtet att röka inne i  lägenheten eller på balkonger.

Får du ohyra i din lägenhet (till exempel mjölbaggar), kontakta Anticimex på tel 08-517 634 00

Uppge att fastigheten är försäkrad hos Brandkontoret.

Servicen är kostnadsfri för dig som hyresgäst.

Kom ihåg att inte mata fåglar på balkonger och i gårdsmiljön. Det kan nämligen locka till sig möss och råttor.

När man bor i ett flerfamiljshus kan man inte räkna med att det aldrig är helt tyst och det är inget man kan kräva. Man måste helt enkelt både tåla lite ljud och samtidigt tänka på att man har grannar. Detta är särskilt viktigt på kvällen mellan 22-07 då det ska vara extra lugnt. Många äldre hus är lyhörda och det är bra att tänka på det.

Ska man ha en fest är det schysst att sätta upp en lapp innan i trapphuset som förvarnar.

Störs du av en granne är det allra bästa att ta direkt kontakt med grannen.

Fungerar inte detta kan hyresvärden kontaktas närmaste vardag för vidare diskussion.

Vid misshandel och bråk skall polis kontaktas.

Det är inte tillåtet att ställa saker i trapphuset, entrén eller utanför dörren.

Dessa utrymmen måste hållas fria för tillfällen då det är viktigt att komma fram, som vid sjuktransport eller brandutrymning.

Du som bostadshyresgäst har i de flesta fall tillgång till vinds- eller källarförråd. Sätt ett hänglås på ditt förråd även om du inte har några saker i det.

Ingenting får förvaras utanför förrådet. Sådana föremål borttransporteras på hyresgästens bekostnad.

Du får inte förvara brandfarliga ämnen eller dra in egen el i sådana förråd.

Det är inte heller tillåtet att röka eller tända någon låga i förråden.

Vilken temperatur och varför?
Malmegårds fastigheter strävar efter att leverera mellan 20 och 21 grader i lägenheterna under vintersäsongen. Den lägre gränsen 20 grader är vald med utgångspunkt i Folkhälsomyndighetens allmänna råd om temperaturer inomhus och den övre gränsen har valts av miljöskäl.

För varje grad vi ökar temperaturen i lägenheterna ökar energiförbrukningen med 5 procent och det bidrar till negativ klimatpåverkan. I figuren ovan kan du se vad en temperatur- höjning med en grad i alla Malmegårds lägenheter motsvarar i energiförbrukning på ett år.

Så får du bättre värme
Om termometern visar 20 grader eller mer är temperaturen i din lägenhet rätt. Om du ändå upplever att det känns kallt trots att du klär på dig mer, följ då våra tips.
• Möblera rätt. Ställ möbler en bit ifrån elementen och undvik gardiner som hänger ner över dem. Runt elementen ska luften kunna röra sig fritt, så att värmen sprids till resten av lägenheten.
• Vädra snabbt när det är kallt ute, max fem minuter. Annars kan temperaturen i din lägenhet sjunka.
• Använd bara spisfläkten när du lagar mat. Om fläkten står på i onödan dras värmen ur lägenheten och ersätts med kall luft som kyler lägenheten.
• Rengör ventiler. I en del hus finns synliga tilluftsventiler. De kan sitta vid fönstret eller inne i lägenheten. I tilluftsventilerna kommer frisk luft in. Vrid inte på dem och täpp inte till dem.

Är det ändå kallt?
Om du upplever att det är kallt trots att du följer råden ovan kan du mäta temperaturen. Mät mitt i rummet på en meters höjd från golvet. Visar temperaturen under 20 grader flera dagar i rad är du välkommen att kontakta oss. Tänk på att kalla element inte behöver betyda att det är något fel. När temperaturen i lägenheten är 20 grader eller mer blir elementen kalla.

Några saker att tänka på
På vintern blir luften torr och då kan den upplevas som kallare. Gröna växter inomhus hjälper till att fukta luften och därmed få ett bättre inomhusklimat.
På hösten kan det vara stora skillnader i temperatur mellan dag och natt och det tar ett tag för huset att värmas upp. Det kan då vara skönt att sätta på sig en extra tröja och något varmt på fötterna.

Det är viktigt att sophanteringen sköts på bästa sätt för allas trivsel.

Avfall som släpps ned i sopnedkast eller i soppåsar i soprummet ska vara inlagt i påse eller paket av lämplig storlek och beskaffenhet samt vara väl tillslutet.

Föremål med vassa kanter måste läggas i ett styvt skyddshölje innan de läggs i påse eller paket.

Påsar som slängs i sopnedkastet får inte vara så stora eller skrymmande att det blir stopp.

Sopor får inte heller ställas i trappan.

I många av våra fastigheter finns källsortering där man kan sortera glas, papper, kartong, glödlampor, batterier och grovsopor.

Där det inte finns möjlighet att källsortera i huset hänvisar vi till allmänna sopstationer.

Du har som lägenhetshyresgäst tillgång till tvättstuga på bokningsbara tider.

Boka ordentligt! Respektera andras tvättider och använd inte tvättstugan utanför de bokningsbara tvättiderna.

Läs och följ anvisningarna för tvättmaskinerna noga – då får du också det bästa tvättresultatet.

Lämna tvättstugan i det skick du själv vill finna den då du ska tvätta – följ skötselanvisningar för maskiner och annan utrustning och torka av maskiner, bänkar och golv när du är klar.

DIGITAL BOKNINGSSKÄRM

I vår strävan att digitalisera och höja servicegraden för våra hyresgäster, har vi i vissa fastigheter installerat ett system som tillåter bokning av tvättstuga med den digitala bokningsskärm ni finner i fastigheten.

Men för att underlätta både bokning, avbokning och att kunna se sina redan bokade tider, inför vi även ett Onlinebokningssystem där man från en dator eller smartphone loggar in och hanterar tvättstugebokningar, klicka bara på länken i rutan till höger och logga in med de inloggningsuppgifter ni redan har fått.

För er som inte erhållit några inloggningsuppgifter har detta system ännu inte installerats. Efter som de fastigheter som nu har installerats utgör ett pilotprojekt kommer vi att invänta feedback från detta innan vi går vidare med fler fastigheter. Mer info om detta kan ni hitta under "Nyheter" här på hemsidan.

Du har som förstahandshyresgäst i lägenhet besittningsskydd till din lägenhet.

Besittningsskyddet innebär att du har rätt till förlängning av hyreskontraktet om det inte skulle finnas starka skäl att säga upp dig. Detta regleras i hyreslagen.

Som hyresgäst ansvarar du för att vårda din lägenhet. I ditt ansvar ingår bland annat att tömma och rensa golvbrunnen i badrummet och kontrollera avloppet i köket för att slippa stopp, byta säkringar och lampor samt att byta filter till köksfläkten.

Du behöver inte betala för fel och brister som beror på normalt slitage. Däremot är du ersättningsskyldig vid onormalt slitage och vissa skador. Det kan även gälla om du inte anmält ett fel eller brist som leder till en större skada, som ohyra och läckage - Anmäl därför alltid skador!

Du är skyldig att kontakta oss snarast om det inträffar ett fel eller en skada i lägenheten så att skadan inte förvärras. Det kan till exempel vara droppande kranar, läckande element, fel på en tvättmaskin i tvättstugan, trasig belysning i trapphus eller liknande. Om ett fel inträffar med en större skada som följd kan du bli ersättningsskyldig om du inte anmält det.

Felanmälan för alla våra fastigheter kan göras per telefon under telefontider Alla vardagar kl 07.00–08.00 eller närsomhelst via Mina sidor. 

Mer info om hur du går tillväga, samt hantering av akuta ärenden, hittar du här: Så gör du en felanmälan

Blanketter laddar du hem från vårt blankettarkiv.

Du kommer där hitta blanketter som rör:

• Autogiro
• Ansökan om uthyrning i andra hand
• Fullmakt för uthyrning i andra hand
• Ansökan direktbyte
• Ansökan flerpartsbyte
• Uppsägning av hyresavtal
• Uppsägning av garage-/parkeringsplats

Malmegårds har ingen intern eller extern bostadskö, vi hänvisar bostadssökande i Stockholm till Stockholms Bostadsförmedling sökande i Märsta till Sigtuna Bostadsförmedling. 

Varje hyresgäst tecknar vid inflyttningen el-abonnemang hos valfri elleverantör. Glöm inte att säga upp abonnemanget om du flyttar!

Man tecknar elavtal hos valfri elleverantör. Ett tips är att använda www.elskling.se för att jämföra och byta elavtal.

Elnätet är dock något man inte kan välja, utan det är Ellevio för Stockholm, Boo Energi för Nacka/Björknäs och Vattenfall för Märsta.

Du ska ha en hemförsäkring eftersom det ger dig skydd i det fall något inträffar i din lägenhet.

Har du ingen hemförsäkring får du stå för alla kostnader som skadan medför i lägenheten och resten av fastigheten.

Hemförsäkring tecknar du själv hos valfritt försäkringsbolag.

Du har under vissa förutsättningar rätt att för en begränsad tid som förstahandshyresgäst hyra ut din lägenhet, till exempel om du under en period ska arbeta eller studera på annan ort, eller om du vill pröva att sammanbo med någon.

Ansök om tillstånd hos oss och tala om skälet till varför du vill hyra ut i andra hand och till vem du vill hyra ut. Använd dig av blanketten Ansökan om andrahandsuthyrning.

Att låna ut lägenheten – oavsett om det gäller en kort eller lång tid – kräver också tillstånd eftersom det är en andrahandsupplåtelse.

Det är viktigt att komma ihåg att även om du själv inte bor i lägenheten så är du ansvarig för skador i lägenheten och störningar som andrahandshyresgästen förorsakar.

Vid studier/arbete utomlands krävs att du lämnar fullmakt till någon som kan företräda dig när det gäller din bostad. Våra villkor för uthyrning i andra hand hittar du på blanketten Ansökan om andrahandsuthyrning.

Kontakta oss i god tid när du ska flytta.

Din uppsägningstid – normalt tre månader för en lägenhetshyresgäst – framgår av hyreskontraktet.

Tänk på att uppsägningstiden räknas från den dag vi som hyresvärd fått din skriftliga uppsägning. Därefter räknas uppsägningstiden i tre hela kalendermånader.

Innan utflytt görs en besiktning och nycklar skall sedan lämnas in till vår låssmed Låstjänst i Aspudden på Störtloppsvägen 21 senast kl 12.00 på avflyttningsdagen. Uppsägningsblankett hittar du här.

När du ska flytta gör Malmegårds Fastighets AB en besiktning av lägenheten. Du måste beställa besiktning i god tid före avflyttningen.

Du är skyldig att låta oss visa lägenheten för intresserade hyresgäster innan du flyttat därifrån.

För den som inte själv klarar av flyttstädningen finns det städfirmor som erbjuder denna tjänst. Om städningen inte är ordentligt genomförd måste vi vidtala en flyttstädningsfirma och fakturera den avflyttade hyresgästen.

Kom ihåg att avbeställa el-abonnemanget och andra abonnemang knutna till lägenheten samt adressändra din post när du flyttar.

Tänk på att anmäla din nya adress i god tid för att din post ska komma rätt. Adressändring gör du på telefon 020-97 98 99 eller online på www.adressandring.se

För kompletterande information hänvisar vi också till Fastighetsägarnas Riktlinjer vid in- och avflyttning.

Hyresgäst med förstahandskontrakt har möjlighet att göra ett eget byte om det finns godkända förutsättningar som ändrade familjeförhållanden, nytt arbete eller studier på annan ort. För att få byta lägenheten på egen hand mot någon annan behöver du vårt godkännande. Förutsättningen för att vi ska godkänna ansökan är att det finns beaktansvärda skäl för bytet men även att ny hyresgäst är skötsam och har en ordnad ekonomi. Vårt ekonomiska krav för att bli godkänd som hyresgäst är en årsinkomst som är minst 3 ggr årshyran. Vi accepterar inte att man har betalningsanmärkningar.
Observera att nya hyresgäster skriver under avtalsbilaga om att man binder sig att följa regler om att fastigheten ska hållas fri från rökning och husdjur.

Här kan du läsa om förutsättningarna för ett lägenhetsbyte.